Fraudes cibernéticos comunes y cómo protegerse

Los servicios bancarios digitales se utilizan ahora más que nunca. Dada la pandemia COVID-19 y el cambio en las tendencias bancarias, la banca en línea y la banca móvil han aumentado su popularidad. A medida que estos métodos de banca se hacen más populares, la amenaza de ciberataques se convierte en una preocupación real.

Las estafas y los intentos de phishing están por todas partes. Es importante estar alerta ante posibles intentos en tu día a día. Estas son algunas de las estafas que se producen en nuestra área actual:

• Alertas de servicios de suscripción - Si recibes un correo electrónico o un mensaje de texto sobre un problema con el pago de un servicio de streaming, la actualización de la información de una tarjeta de crédito u otra solicitud de "hacer clic aquí", echa un segundo vistazo al mensaje. Los intentos de phishing de este tipo pueden redirigir a un sitio web que se parece a la empresa, pero que se utilizará para recopilar sus datos de registro o información personal. Desconfíe de palabras mal escritas, mayúsculas aleatorias o cambios de fuente, etc.
• Alertas de transacciones fraud ulentas: los estafadores le llamarán o enviarán un mensaje de texto para notificarle una posible transacción fraudulenta. La mayoría de las veces, le pedirán que proporcione información como su número de tarjeta de débito de 16 dígitos, su nombre de usuario y/o contraseña de banca en línea. Si es realmente de Washington Trust o de nuestro proveedor de tarjetas de débito, no le pediremos esta información. No dude en colgar y llamarnos a un número de teléfono publicado de Washington Trust (800-475-2265 o 401-348-1200) para verificar cualquier transacción sospechosa.
• Ganancias de lotería - ¡Debe jugar para ganar! Si no ha jugado a la lotería específica que supuestamente ha ganado, es mejor que cuelgue la llamada.
• Agencias gubernamentales / Órdenes judiciales - Estas llamadas pueden variar en la historia proporcionada, pero por lo general hay una amenaza de una orden judicial que se emite, un gravamen o retención en su cuenta o pagos de la Seguridad Social que se cancelan, etc. En la mayoría de los casos, las agencias gubernamentales le proporcionarán documentación física, como una carta para notificarle la acción legal antes de retener su seguridad social o de embargar su cuenta. Si tiene alguna pregunta, póngase siempre en contacto directamente con la agencia gubernamental o la policía.
• Garantíadel automóvil - ¡Todos hemos recibido llamadas de la garantía del automóvil! Lo mejor es ignorar o bloquear estas llamadas. Compruebe la configuración de su dispositivo móvil para determinar si puede bloquear llamadas que no sean de alguien de su lista de contactos. Si activa esta función, no olvide añadir Washington Trust (401-348-1200) para poder recibir nuestras llamadas

Si es víctima de una estafa, póngase en contacto con Washington Trust o visite una de nuestras sucursales lo antes posible. Nuestra prioridad es garantizar la seguridad de su información personal y bancaria.

Cómo protegerse de posibles estafas

Consejos de seguridad para el nombre de usuario y la contraseña:

A menudo oímos hablar de la importancia de un nombre de usuario único, de la seguridad de la contraseña y de asegurarnos de que nuestra información personal está a salvo. Washington Trust requiere un cambio de contraseña dentro del servicio de Banca Personal en Línea una vez por año calendario (365 días). Le notificaremos cuando llegue el momento, tanto si inicia sesión en un navegador como a través de nuestra aplicación móvil.

Cuando hablamos de Nombres de Usuario y Contraseñas Únicos, es una parte crítica de la seguridad en línea. Washington Trust recomienda lo siguiente:

• Elija un Nombre de Usuario Único: Algo diferente a cualquier otro nombre de usuario que utilice actualmente en otro sitio y que no incluya su nombre (parcial o totalmente), su dirección de correo electrónico, etc. Considere una palabra o frase con caracteres especiales y números.
• Evite utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña para varios servicios, especialmente financieros o que incluyan información personal.
• No utilices tu dirección de correo electrónico ni tu nombre: así evitarás confusiones con otros usuarios que intenten iniciar sesión, así como ataques malintencionados con nombres de usuario comunes.

Cómo nos aseguramos de que su información permanece segura:

• Cuando llama a Washington Trust, verificamos que es usted antes de compartir cualquier información específica.
• Cuando venga a vernos en persona, es posible que le pidamos un permiso de conducir o una identificación expedida por el gobierno antes de seguir adelante con su solicitud.
• Para iniciar sesión en la banca personal en línea se requiere la combinación de su nombre de usuario y contraseña, así como un teléfono u ordenador registrado previamente; O le pedimos que confirme que es usted verificando un código de seis dígitos.