Consejos para identificar un sitio web falso o una estafa por correo electrónico

Hay muchos tipos diferentes de estafas que circulan por teléfono, correo electrónico o Internet. A veces la estafa parece muy convincente y es difícil saber si es legítima. Recuerde que, como sus asesores de confianza, Washington Trust está aquí para ayudarle Antes de compartir información de contacto, personal o bancaria, tómese un momento para revisar los siguientes consejos. Si todavía no está seguro, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente o visite cualquier sucursal antes de actuar sobre una solicitud.

Estafas por correo electrónico (phishing):

Las estafas por correo electrónico, también conocidas como phishing, están diseñadas para solicitar información o dirigir a un sitio web para recopilar información. Evite acceder a un sitio web o formulario sin antes verificar la autenticidad de la solicitud. Pregúntese: ¿qué información le piden? ¿Debería la empresa disponer de esta información? ¿He proporcionado ya esta información a la empresa de otra manera?

1. Compruebe la exactitud: lo más habitual es que un correo electrónico de phishing contenga faltas de ortografía, letras mayúsculas o minúsculas colocadas al azar y frases con una estructura extraña.
2. Evite hacer clic a través de enlaces - Si necesita actualizar información como su dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, la mayoría de las empresas le pedirán que acceda a su sitio web seguro para actualizar la información. Esto garantiza que su información esté segura. Siempre puedes ponerte en contacto directamente con el Servicio de Atención al Cliente a través del número de teléfono que figura en el último extracto de cuenta de la empresa para confirmar la solicitud.
3. Esté atento - Las estafas de phishing pueden adoptar muchas formas, piense en la información o solicitud.
   1. ¿Hace negocios con la empresa? Si no hace negocios con ella, elimine el mensaje y siga desplazándose.
   2. ¿Le piden su nombre de usuario y contraseña? Las empresas reputadas no deberían pedirnos información sobre nuestro nombre de usuario y contraseña.
   3. ¿Piden información sobre la tarjeta de débito o la cuenta? Las opciones de pago deben actualizarse dentro de un sitio web seguro para garantizar que su información permanece segura.

Si recibe un correo electrónico y no está seguro de su validez, la mejor opción es ponerse en contacto directamente con la empresa utilizando la información de contacto que aparece en su último extracto de facturación o en su sitio web. Aunque utilizar un motor de búsqueda puede llevarle al sitio web correcto, también puede hacer clic en una línea de un sitio web falso o suplantado.

Sitios web falsos (Spoofing):

Cuando un sitio web ha sido diseñado para engañar a los consumidores haciéndoles creer que se trata de una empresa legítima, se denomina "Spoofing". El sitio web puede utilizar gráficos e información que tienen el mismo aspecto que el sitio web de la empresa que espera visitar, pero normalmente hay formas reveladoras de detectar un sitio web falso:

1. Busque HTTPS en la dirección web - La "S" al final de HTTPS significa seguro. Esto garantiza que el sitio web que está visitando cumple ciertos protocolos de seguridad. Si en un sitio web sólo aparece "HTTP", es posible que la información que introduzca no esté cifrada de forma segura.
2. Compruebe dos veces la dirección web o URL - Antes de hacer clic en un enlace, utilice el cursor para pasar por encima del enlace y asegúrese de que va al sitio web que espera. Compruebe la ortografía y busque errores tipográficos. Los estafadores utilizan las erratas para dar la apariencia de un sitio web válido, pero luego redirigen a un sitio web falso.
3. Busque una política de privacidad - Si ya ha visitado el sitio y no está seguro de que sea válido, busque una política de privacidad. Los sitios web fiables suelen estar obligados a ofrecer una política de privacidad. Busque la política en la parte inferior de la página o utilice el mapa del sitio web o la barra de búsqueda.

Como recordatorio, Washington Trust nunca le pedirá información privada (como números de cuenta, contraseñas, PIN, números de la seguridad social, etc.) para ninguno de nuestros productos a través de un correo electrónico no solicitado, un formulario del sitio web o una llamada telefónica. Si recibe una solicitud de este tipo, no responda a ella. Notifíquenoslo inmediatamente al (800) 475-2265. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente.