El marketing evoluciona para adoptar las redes sociales

Es innegable que la pandemia aceleró la digitalización de la vida. Desde los millennials hasta los baby boomers, voluntariamente o no, la gente ha recurrido cada vez más a formas de comunicación en línea para interactuar con el mundo. Para seguir el ritmo, las empresas han tenido que replantearse cómo conectan con sus clientes. Las estrategias de marketing tradicionales siguen evolucionando para aprovechar las ventajas de los "medios sociales"

Adoptar los medios sociales significa mucho más que un cambio en el lugar de la publicidad. Se trata de una forma cambiante de interactuar con clientes y clientes potenciales que exige una infraestructura y unos conocimientos de marketing propios. Requiere que las empresas se "reequipen" para mantener conversaciones atractivas en los medios sociales que se extiendan a lo largo de la experiencia del cliente, desde el conocimiento inicial hasta la compra y más allá, y es una estrategia que no está exenta de retos.

Los 5 mayores retos de las redes sociales a los que se enfrentarán las marcas en 2022*

Determinar la plataforma o plataformas para comercializar sus marcas	26%
Crear contenidos atractivos	24%
Encontrar ideas para nuevos contenidos	23%
Medir el ROI	22%
Crear contenidos que generen clientes potenciales	22%

*Fuente: 5 Social Media Challenges Brands are Facing in 2022, According to 500+ Marketers, Caroline Forsey, HubSpot

A continuación se ofrecen algunas sugerencias para superar estos retos y adoptar con éxito las redes sociales:

• Proporcionar contenido valioso que sea educativo y útil tanto como promocional. Sin embargo, esto puede ser más fácil de decir que de hacer, ya que la creación de contenido que resuene requiere tiempo y recursos.
• Supervise de cerca su contenido para rastrear las comunicaciones que resuenan con su público objetivo y aproveche lo que funciona; evalúe cada plataforma para ver cuáles se adaptan mejor a su público.
• Haga que su público participe en sus campañas de marketing formulando preguntas o publicando encuestas.
• Mantén la escucha social y la participación de la comunidad como objetivo principal de tu estrategia y evalúa los datos para saber qué está funcionando.
• Siga buscando formas de reunir a la gente y no pierda nunca la oportunidad de interactuar con su público.

Las redes sociales prometen mucho como forma de llegar a los clientes en el mercado actual, pero para hacerlo bien, es posible que su empresa tenga que invertir más recursos en marketing en redes sociales. Para las empresas que las utilicen con prudencia, pueden ser una herramienta muy eficaz para dar a conocer su marca y cimentar relaciones más profundas, sólidas y duraderas con sus valiosos clientes.