Consejos para protegerse contra el fraude
Ten cuidado con las posibles estafas de phishing
El phishing es un tipo de ataque de ingeniería social que se utiliza a menudo para robar datos de los usuarios, como credenciales de inicio de sesión y números de tarjetas de crédito. Se produce cuando un atacante, haciéndose pasar por una entidad de confianza, engaña a la víctima para que abra un correo electrónico.
Phishing por correo electrónico
- Normalmente no se utiliza el nombre del titular de la tarjeta (por ejemplo: «Estimado titular de la tarjeta»).
- Cualquier correo electrónico que te pida que cambies tu dirección de correo electrónico o tu contraseña
- Correos electrónicos en los que se le pida que actualice información personal o de su cuenta debido a actualizaciones del sistema, de seguridad o tecnológicas en su entidad financiera
- No hagas clic en ningún enlace de estos correos electrónicos ni respondas de ninguna manera
Suplantación de identidad por teléfono y SMS/mensajes de texto
- El nombre de la entidad financiera puede ser correcto o no
- Normalmente no se utilizará el nombre del cliente (por ejemplo, «Estimado titular de la tarjeta»)
- Solicitudes del número completo de la cuenta o de la tarjeta, el PIN, la fecha de caducidad y/u otra información personal
- Los mensajes suelen instar a actuar para evitar consecuencias negativas
Si cree que ha sido víctima de una estafa de phishing y que su información financiera se ha visto comprometida, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente en el (800) 475-2265.