Zelle® ya está disponible en tu aplicación de banca digital
💸 Nos complace anunciar que Zelle® ya está disponible para los clientes de Washington Trust, lo que hace que enviar y recibir dinero directamente desde tu cuenta sea más fácil que nunca. Con Zelle, puedes transferir fondos rápidamente a amigos, familiares o cualquier persona de tu confianza utilizando solo su número de móvil o dirección de correo electrónico de EE. UU. No es necesario descargar aplicaciones separadas ni esperar días para las transferencias: Zelle mueve el dinero rápidamente, normalmente en cuestión de minutos, para que puedas dividir la cuenta de la cena, devolverle el dinero a un compañero de piso o enviar un regalo con facilidad.
🔒 Lo mejor de todo es que Zelle está integrado directamente en nuestra experiencia de banca móvil, por lo que puede disfrutar de la comodidad de los pagos instantáneos con la seguridad que espera de nosotros. Tanto si gestiona sus gastos diarios como si ayuda a sus seres queridos, Zelle ofrece una forma sencilla, segura y fiable de transferir dinero. Empiece a usar Zelle hoy mismo y descubra lo fácil que puede ser enviar y recibir dinero.
¡Empieza hoy mismo! Solo tienes que iniciar sesión en la banca digital desde tu ordenador o la aplicación móvil, y encontrarás Zelle en la sección «Transferir, pagar o enviar».
Preguntas frecuentes sobreZelle®
Zelle® es una forma cómoda de enviar y recibir dinero con amigos, familiares y otras personas de confianza a través de la aplicación móvil o la banca online de tu banco o cooperativa de crédito. Todo lo que necesitas es la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de tu destinatario, y el dinero estará disponible en cuestión de minutos si ya está inscrito en Zelle®. La información y la actividad de tu cuenta permanecen privadas. Zelle® está disponible en más de 2.200 aplicaciones de bancos y cooperativas de crédito, por lo que puedes enviar dinero a amigos y familiares aunque no tengan cuenta bancaria en Washington Trust.
Zelle® es una excelente forma de enviar dinero a familiares, amigos y personas con las que esté familiarizado, como su entrenador personal, niñera o vecino.
Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta de Washington Trust a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos, Zelle® sólo debe utilizarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas en las que confíe.
Si no conoce a la persona o no está seguro de que recibirá lo que pagó (por ejemplo, artículos comprados en un sitio de ofertas o ventas en línea), no debe utilizar Zelle®. Estas transacciones son potencialmente de alto riesgo (igual que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo)
Puede enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle®. Para empezar, inicia sesión en Washington Trust. [Inserte la ubicación de Zelle® en su aplicación. Ej. En el menú principal, selecciona "Transferir y pagar" Luego "Enviar dinero con Zelle®"]
Para enviar dinero usando Zelle®, simplemente selecciona a alguien de los contactos de tu dispositivo móvil (o añade la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE.UU. de un destinatario de confianza), añade la cantidad que te gustaría enviar y una nota opcional, revisa y luego pulsa "Enviar." El destinatario recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje de texto a través del método que utilizó para inscribirse en Zelle®. El dinero estará disponible para tu destinatario en cuestión de minutos si ya está inscrito en Zelle®.
Para solicitar dinero mediante Zelle®, elige "Solicitar", selecciona la persona a la que deseas solicitar dinero, introduce la cantidad que deseas, incluye una nota opcional, revisa y pulsa "Solicitar" Si la persona a la que solicitas dinero aún no está inscrita en Zelle®, debes utilizar su dirección de correo electrónico para solicitar dinero. Si la persona ha registrado su número de móvil en EE.UU., puedes enviar la solicitud utilizando su número de móvil.
Para recibir dinero, sólo tienes que compartir tu dirección de correo electrónico o tu número de móvil de EE.UU. con un amigo y pedirle que te envíe dinero con Zelle®. Si ya estás inscrito en Zelle®, no tienes que hacer nada más. El dinero se enviará directamente a tu cuenta de Washington Trust, normalmente en cuestión de minutos.
Si alguien le envió dinero con Zelle® y aún no se ha inscrito en Zelle®, siga estos pasos:
- Haga clic en el enlace proporcionado en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
- Seleccione Washington Trust.
- Sigue las instrucciones que aparecen en la página para inscribirte y recibir tu pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación de pago: debes inscribirte en Zelle® utilizando esa dirección de correo electrónico o número de móvil de EE.UU. para asegurarte de que recibes el dinero
Si ya te has inscrito en Zelle®, no tienes que hacer nada más. El dinero se enviará directamente a tu cuenta bancaria y estará disponible normalmente en cuestión de minutos.
Si aún no te has inscrito en Zelle®, sigue estos pasos:
- Haga clic en el enlace proporcionado en la notificación de pago que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
- Seleccione Washington Trust.
- Siga las instrucciones que aparecen en la página para inscribirse y recibir su pago. Presta atención a la dirección de correo electrónico o al número de móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación de pago: debes inscribirte en Zelle® utilizando esa dirección de correo electrónico o número de móvil de EE.UU. donde recibiste la notificación para asegurarte de que recibes tu dinero.
Zelle® es una forma estupenda de enviar dinero a familiares, amigos y personas conocidas, como tu entrenador personal, tu canguro o tu vecino.
Dado que el dinero se envía directamente desde su cuenta bancaria a la cuenta bancaria de otra persona en cuestión de minutos,1 Zelle® sólo debe utilizarse para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas en las que confíe.
Ni Washington Trust ni Zelle® ofrecen un programa de protección para cualquier pago autorizado realizado con Zelle® - por ejemplo, si no recibes el artículo por el que pagaste o el artículo no es como se describe o como esperabas
Es fácil: ¡Zelle® ya está disponible en la aplicación de banca móvil de Washington Trust y en la banca en línea dentro de Bill Pay! Consulte nuestra aplicación o inicie sesión en línea y siga unos sencillos pasos para inscribirse en Zelle® hoy mismo.
A partir del 31 de marzo de 2025, todos los usuarios deberán inscribirse a través de uno de los más de 2.200 bancos y cooperativas de crédito que ofrecen Zelle® para poder enviar y recibir dinero. Puede encontrar una lista completa de los bancos y cooperativas de crédito participantes en directo con Zelle® en Zellepay.com. Si su banco o cooperativa de crédito no aparece en la lista, le recomendamos que utilice otro método de pago en este momento.
Cuando te inscribes en Zelle® a través de tu cuenta de banca en línea Bill Pay o aplicación de banca móvil, tu nombre, el nombre de tu institución financiera y la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil de EE.UU. que inscribiste se comparte con Zelle® (no se comparten detalles confidenciales de la cuenta - esos se quedan con Washington Trust).
Cuando alguien envía dinero a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil de EE.UU. que usted ha registrado, Zelle® busca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil en su "directorio" y notifica a Washington Trust la recepción del pago. A continuación, Washington Trust dirige el pago a tu cuenta bancaria, manteniendo la confidencialidad de los datos confidenciales de tu cuenta
Para utilizar Zelle®, las cuentas bancarias o de cooperativas de crédito del remitente y del destinatario deben estar radicadas en Estados Unidos.
Sólo puedes cancelar un pago si la persona a la que enviaste dinero aún no se ha inscrito en Zelle®. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario aún no se ha inscrito, puedes ir a tu página de actividad, elegir el pago que deseas cancelar y, a continuación, seleccionar "Cancelar este pago." Si no ve esta opción disponible, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 800-475-2265 para que le ayuden a cancelar el pago pendiente.
Si la persona a la que enviaste dinero ya se ha inscrito en Zelle® a través de la aplicación móvil de su banco o cooperativa de crédito [incluye si corresponde: "o banca en línea"], el dinero se envía directamente a su cuenta bancaria y no se puede cancelar. Por eso es importante que solo envíes dinero a personas que conozcas y en las que confíes, y que siempre te asegures de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE. UU. correctos al enviar dinero.
El dinero enviado con Zelle® suele estar disponible para un destinatario inscrito en cuestión de minutos.
Si envías dinero a alguien que no está inscrito en Zelle®, recibirá una notificación solicitándole que se inscriba. Una vez inscrito, el dinero estará disponible directamente en la cuenta del destinatario, normalmente en cuestión de minutos.
Si tu pago está pendiente, te recomendamos que confirmes que la persona a la que has enviado el dinero se ha inscrito en Zelle® y que has introducido la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. correctos.
Si estás esperando recibir dinero, deberías comprobar si has recibido una notificación de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si no has recibido ninguna notificación de pago, te recomendamos que te pongas en contacto con el remitente para confirmar que has introducido la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil de EE.UU. correctos.
¿Sigue teniendo problemas? Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 800-475-2265.
Sí Recibirán una notificación por correo electrónico o mensaje de texto.
Mantener su dinero e información seguros es una prioridad para Washington Trust. Cuando utiliza Zelle® en nuestra aplicación móvil, su información está protegida con la misma tecnología que utilizamos para mantener segura su cuenta de Washington Trust
No, Washington Trust no cobra ninguna tarifa por utilizar Zelle® en la aplicación bancaria de Washington Trust.
Es posible que se apliquen las tarifas de mensajería y datos de su operador móvil.
Los códigos QR de Zelle® te dan la tranquilidad de saber que puedes enviar y recibir dinero a la persona indicada sin tener que escribir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil estadounidense. Para localizar tu código QR de Zelle®, inicia sesión en la Washington Trust Banking App, haz clic en "Enviar dinero con Zelle®" A continuación, ve a tu "Configuración de Zelle®" y haz clic en "Código QR de Zelle®", y tu código QR se mostrará en "Mi código." Desde aquí puedes ver tu código QR y utilizar los iconos de imprimir o compartir para enviar un mensaje de texto, un correo electrónico o imprimir tu código QR de Zelle®. Para recibir dinero, comparte tu código QR de Zelle®. Para enviar dinero, inicia sesión en la Washington Trust Banking App, haz clic en "Enviar dinero con Zelle®", haz clic en "Enviar" y, a continuación, haz clic en el icono de código QR que aparece en la parte superior de la pantalla "Seleccionar destinatario". Una vez que permitas el acceso a tu cámara, simplemente apunta tu cámara al código QR de Zelle® del destinatario, ingresa el monto, presiona "Enviar" y ¡el dinero estará en camino! Cuando envíes dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario es correcto revisando el nombre que aparece antes de enviar el dinero.
Ni Washington Trust ni Zelle® ofrecen protección de compra para pagos realizados con Zelle® - por ejemplo, si no recibes el artículo por el que pagaste, o el artículo no es como se describe o como esperabas. Envíe dinero sólo a personas y pequeñas empresas en las que confíe y asegúrese siempre de haber utilizado la dirección de correo electrónico o el número de móvil de EE.UU. correctos cuando envíe dinero.
Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente llamando al 800-475-2265. Las estafas de impostores que cumplan los requisitos pueden optar a reembolso.
1 Para enviar o recibir dinero con Zelle®, ambas partes deben tener una cuenta corriente o de ahorro válida. Las transacciones entre usuarios registrados suelen completarse en cuestión de minutos.
2 Pueden aplicarse tarifas del operador de telefonía móvil.
Copyright © 2025 First Financial. Todos los derechos reservados. Zelle® y las marcas relacionadas con Zelle® son propiedad exclusiva de Early Warning Services LLC y se utilizan aquí bajo licencia.
