Un extracto en línea es el extracto de su cuenta, accesible a través de la banca en línea y disponible como documento PDF. La notificación de la disponibilidad del extracto se realiza por correo electrónico utilizando la dirección de correo electrónico registrada para su acceso a Banca Online. El documento del extracto es idéntico al extracto recibido por correo postal.
Póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente 401-348-1200 o 800-475-2265 para obtener ayuda.
Sí. Si selecciona eStatements para sus préstamos, puede recibir extractos en papel en determinadas circunstancias. Por ejemplo: La factura corregida, la factura final del préstamo o cualquier otro extracto de préstamo creado/editado manualmente se le enviará por correo postal a través de USPS.
Dentro de la banca en línea, los extractos se mostrarán en orden cronológico, siendo el título del documento la fecha en que se añadió a la banca en línea para empresas. Los extractos de análisis de las cuentas de depósito en garantía se publicarán el 1 de octubre de cada año o alrededor de esa fecha.
Los extractos de préstamo pueden consultarse aproximadamente 2 semanas antes de la fecha de vencimiento del pago del préstamo.
Sí. Si ha seleccionado eStatements para su cuenta de préstamo, también tendrá disponible su Estado de Análisis Anual de Depósitos en Garantía, si procede.
Todos los estados de cuenta creados desde que Washington Trust inició la entrega de eStatements estarán disponibles en Banca en Línea para Empresas. Todos los estados de cuenta electrónicos históricos estarán disponibles para su visualización, independientemente de cuándo eligió los estados de cuenta electrónicos.
Para asegurarse de que la dirección de correo electrónico está actualizada para los extractos electrónicos, visite cualquier sucursal o llame a nuestro Centro de Soluciones para Clientes marcando el 800-475-2265 o el 401-348-1200.
Para actualizar su dirección de correo electrónico sólo para Online Banking, inicie sesión en Online Banking, vaya a la pantalla de menú en el lado izquierdo, haga clic en el signo más (+) junto a su nombre y, a continuación, haga clic en mantenimiento de perfil. Puede actualizar su dirección de correo electrónico y, a continuación, hacer clic en enviar.
Cuando se abre una nueva cuenta, una vez que dicha cuenta está vinculada al perfil del cliente en Banca Online, el eStatement se vinculará automáticamente a su eStatement Online. Puede vincular la cuenta visitando una sucursal o poniéndose en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente llamando al 800-475-2265 o al 401-348-1200.
Washington Trust admite extractos de cuenta corriente, de ahorros y de préstamos (incluido el análisis de depósitos en garantía) a través de la banca en línea. Los certificados de depósito no están disponibles en formato de extracto.
Para acceder a los estados de cuenta electrónicos, debe tener acceso a la banca electrónica y aceptar la declaración sobre estados de cuenta electrónicos. Para ver los extractos electrónicos, debe tener un navegador compatible y una versión actualizada de Adobe Acrobat Reader.
Para descargar una versión actualizada de Adobe, haga clic en el enlace "Get Adobe Reader" de la página de extractos electrónicos. Si tiene alguna pregunta adicional sobre los requisitos de acceso o necesita ayuda, visite cualquier sucursal o llame a nuestro Centro de Soluciones al Cliente marcando el 800-475-2265 o el 401-348-1200.
Sí, puede optar por recibir los extractos en papel en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro Centro de Soluciones para Clientes llamando al 800-475-2265 o al 401-348-1200, o acudiendo a una sucursal.
Si acepta los eStatements, dejará de recibir los extractos en papel de las cuentas de préstamo. Puede solicitar recibir extractos en papel, junto con el eStatement, sólo para las cuentas de préstamos visitando una sucursal local o poniéndose en contacto con nuestro Centro de Soluciones para Clientes llamando al 800-475-2265 o al 401-348-1200.
La aceptación de los eStatements no supondrá la supresión de los extractos en papel para las cuentas de depósito. Puede solicitar la supresión de los extractos en papel de las cuentas de depósito acudiendo a una sucursal local o poniéndose en contacto con nuestro Centro de Soluciones para Clientes llamando al 800-475-2265 o al 401-348-1200.
- Nuevos clientes de banca online para empresas: Regístrese en Online Banking en www.washtrust.com, seleccione el botón INICIAR SESIÓN y elija la opción Empresas en la sección ¿Aún no se ha registrado? Cree una cuenta hoy mismo y siga las instrucciones para crear su perfil. Seleccione la pestaña Extractos en línea dentro del menú de navegación principal, en Otros servicios. Revise la información presentada, confirme el código de verificación y seleccione "Acepto" para continuar. Aparecerán todas las cuentas disponibles para su envío en formato electrónico. Hemos preseleccionado la entrega de eStatement para usted.
- Clientes de eStatement de Cuentas de Depósito Comerciales existentes: Sus cuentas de préstamos están automáticamente disponibles para la visualización de estados de cuenta electrónicos.
- Clientes actuales de banca en línea para empresas sin extractos electrónicos de cuentas de depósito: Seleccione la pestaña Extractos en línea dentro del menú de navegación principal, en Otros servicios. Revise la información presentada, confirme el código de verificación y seleccione "Acepto" para continuar. Aparecerán todas las cuentas disponibles para su envío en formato electrónico. Hemos preseleccionado la entrega de eStatement para usted.
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