Consejos para las compras navideñas por Internet

Mantenga su dinero a salvo estas fiestas

Información al consumidor de la Comisión Federal de Comercio

La temporada de compras navideñas ya está aquí Si este año tiene previsto realizar la mayor parte de sus compras por Internet, tenga en cuenta los siguientes consejos para mantener segura su información personal y financiera.

Sepa con quién está tratando.
Cualquiera puede establecer una tienda en línea bajo casi cualquier nombre. Confirma la dirección física y el número de teléfono del vendedor por si tienes dudas o problemas. Y si recibes un correo electrónico o un mensaje emergente que te pide información financiera mientras navegas, no respondas ni sigas el enlace. Las empresas legítimas no piden información de ese modo.

Sepa lo que compra.
Lea atentamente la descripción del producto que hace el vendedor, sobre todo la letra pequeña. Palabras como "reacondicionado", "vintage" o "liquidación" pueden indicar que el producto no está en perfectas condiciones, mientras que los artículos de marca con precios de ganga podrían ser falsificaciones.

Sepa lo que le va a costar.
Consulte sitios web que ofrezcan comparaciones de precios y compare "manzanas con manzanas" Tenga en cuenta los gastos de envío en el coste total de la compra. No envíe dinero en efectivo ni transferencias de dinero bajo ninguna circunstancia.

Comprueba las condiciones dela oferta, como las políticas de reembolso y las fechas de entrega.
¿Puedes devolver el artículo y obtener un reembolso completo si no estás satisfecho? Si lo devuelves, ¿quién paga los gastos de envío o de reposición de existencias, y cuándo recibirás tu pedido? Una norma de la Comisión Federal de Comercio (FTC) obliga a los vendedores a enviar los artículos según lo prometido o dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido si no se promete una fecha concreta. Muchos sitios ofrecen opciones de seguimiento, para que puedas ver exactamente dónde está tu compra y calcular cuándo la recibirás.

Guarderegistros.
Imprima o guarde registros de sus transacciones en línea, incluidos la descripción y el precio del producto, el recibo en línea y los correos electrónicos que envíe y reciba del vendedor. Lea los extractos de su tarjeta de crédito en cuanto los reciba; esté atento a los cargos que no reconozca.

Proteja su información
No envíe información financiera por correo electrónico. El correo electrónico no es un método seguro para transmitir información financiera como su tarjeta de crédito, cuenta corriente o número de la Seguridad Social. Si inicia una transacción y necesita dar su información financiera a través del sitio web de una organización, busque indicadores de que el sitio es seguro, como una URL que empiece por "https" (la "s" significa seguro). Por desgracia, ningún indicador es infalible; algunos sitios fraudulentos han falsificado los iconos de seguridad.

Compruebe la política de privacidad.
Realmente. Debería indicarte qué información personal recopilan los operadores del sitio web, por qué y cómo van a utilizarla. Si no encuentra una política de privacidad -o si no puede entenderla- considere la posibilidad de llevar su negocio a otro sitio que sea más fácil de usar.

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