Presentamos algunas mejoras recientes del servicio de atención al cliente

Ahora es más fácil que nunca realizar operaciones bancarias con Washington Trust

Función CoBrowse del sitio web

Si tiene problemas para navegar por nuestro sitio web o realizar operaciones bancarias en línea, ahora ofrecemos CoBrowse, una opción para compartir la pantalla que hace que sea más fácil que nunca obtener ayuda segura y en vivo mientras realiza operaciones bancarias en línea. Sólo tiene que llamar a nuestro Centro de Soluciones al Cliente al 800-475-2265 y le dirigirán al botón CoBrowse de la página web del banco. Una vez que haga clic en él, recibirá un código seguro de un solo uso que permite a un banquero de Washington Trust compartir la pantalla con usted y proporcionarle instrucciones interactivas en vivo para ayudarle a navegar por nuestro sitio web y la banca en línea, o para guiarle a través de tareas tales como la configuración de depósito directo y pagos automáticos, o completar una solicitud en línea. Más información

Chat en Internet

¿Tiene alguna pregunta y prefiere chatear a llamar? Recientemente hemos añadido un chat en directo a nuestro sitio web. Ahora puede obtener ayuda rápida y fácilmente en nuestro sitio web. Sólo tiene que hacer clic en el icono de chat de la parte inferior derecha de nuestra página de inicio para iniciar una conversación. Los Representantes de Soluciones al Cliente están disponibles para chatear de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 y los sábados de 8:30 a 13:00.

¿Ha probado ya ClickSWITCH?

^{ClickSWITCHTM} es nuestro portal en línea gratuito que le ayuda a cambiar de manera segura y conveniente las transacciones automatizadas de su cuenta anterior a su cuenta de Washington Trust. Inscríbase hoy para:

• Trasladar depósitos directos de nóminas, seguridad social o cuentas de inversión
• Establecer pagos recurrentes para gastos como teléfonos celulares, pagos de préstamos de automóviles o pagos de servicios públicos
• Transferir los pagos automáticos de su tarjeta de débito para gastos como servicios de streaming, entrega de comida o aplicaciones de compras.

Simplemente inicie sesión en la Banca en Línea de Washington Trust para comenzar. ¿Aún no es cliente de Banca en Línea? Regístrese aquí hoy mismo O haga clic aquí para obtener más información sobre ClickSWITCH.

Nuevas y Mejoradas Tarjetas de Débito

Emisión en la sucursal - Si pierde o le roban su tarjeta de débito, entendemos que puede ser muy estresante. Con nuestra nueva capacidad de emisión en la sucursal, sólo tiene que pasar por su sucursal local y le emitiremos una nueva tarjeta en cuestión de minutos, proporcionándole acceso a sus cuentas al siguiente día laborable.

Sin contacto- Pagar sus compras con su tarjeta de débito será ahora más fácil que nunca con nuestras nuevas tarjetas de débito sin contacto. Esta característica se incluye cuando se vuelve a emitir su tarjeta de débito Washington Trust, lo que le permite simplemente "tocar y listo" para pagar las compras en los comercios de forma rápida y sencilla.

Formato alternativo de estados de cuenta para personas con discapacidad visual

Previa solicitud, los clientes invidentes o con problemas de visión ahora pueden elegir uno de los tres formatos alternativos de estados de cuenta para sus estados de cuenta de depósito personales o comerciales:

• Formato de letra grande, con fuentes más grandes, mayor espaciado y contraste mejorado
• Formato de audio, que elimina la dificultad de interpretar extractos que pueden no estar adaptados a lectores de pantalla; o
• Formato Braille, que cumple las rigurosas normas de transcripción y producción de Braille Authority of North America

Simplemente llame a nuestro Centro de Soluciones al Cliente al 800-475-2265 o visite su sucursal local para inscribirse en uno de estos Formatos de Declaración Alternativos.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo le facilitamos sus operaciones bancarias con nosotros, llámenos, visítenos, chatee con nosotros o envíenos un correo electrónico: ¡estaremos encantados de ayudarle!