Consejo de seguridad de septiembre

Preparación financiera para la temporada de huracanes

Cuando se trata de prepararse para situaciones como las emergencias meteorológicas, la preparación financiera es tan importante como una linterna con las pilas bien cargadas.

Septiembre no sólo es el pico de la temporada de huracanes, sino que también es el Mes Nacional de la Preparación. El Mes Nacional de la Preparación está patrocinado por la Campaña Listo de FEMA y se celebra cada septiembre para animar a los estadounidenses a tomar medidas sencillas para prepararse para posibles emergencias en sus hogares, empresas y comunidades. La Campaña Ready pide a los ciudadanos que hagan tres cosas fundamentales para prepararse para lo inesperado:

1) Obtener un kit de suministros de emergencia

2) Elaborarun plan de emergencia familiar

3) Informarse sobre los distintos tipos de emergencias que pueden producirse y las respuestas adecuadas.

Otra cosa a tener en cuenta es su preparación financiera en caso de emergencia. Cuando se trata de prepararse para situaciones como las emergencias meteorológicas, la preparación financiera es tan importante como una linterna con las pilas bien cargadas. Salir de casa puede ser estresante, pero saber que sus documentos financieros están actualizados, en un solo lugar y son portátiles puede marcar una gran diferencia en un momento difícil.

He aquí algunos consejos sobre cómo preparar mejor su información financiera para una emergencia:

Haga un inventario de su casa. Haz una lista de tus posesiones y documéntala con fotos o un vídeo. Esto puede serle útil a la hora de presentar reclamaciones al seguro. Guarde una copia del inventario en su casa, en una estantería, en un archivador con cerradura e ignífugo; guarde otra copia en una caja de seguridad o en otro lugar seguro.

Compre un archivador ignífugo con cerradura. Coloque los documentos importantes en ella y guárdela en un lugar seguro y accesible, en una estantería de su casa, para poder "cogerla y salir" en caso de necesidad. Entre el contenido:

Considere la posibilidad de alquilar una caja de seguridad para guardar los documentos importantes. Entre los documentos originales que puede guardar en una caja de seguridad se incluyen:

Elija un contacto fuera de la ciudad. Pida a un amigo o pariente de fuera de la ciudad que sea el punto de contacto para su familia, y asegúrese de que todos los miembros de su familia tienen la información. En algunas emergencias, puede ser más fácil hacer una llamada de larga distancia que una local.

Actualiza toda tu información. Revise el contenido de su inventario doméstico, su caja ignífuga, su caja de seguridad y la información de su contacto fuera de la ciudad al menos una vez al año.

Inventario doméstico
Una lista de contactos de emergencia, incluidos los familiares que viven fuera de su zona
Copias de las recetas médicas actuales
Tarjetas o información del seguro médico
Números de póliza de los seguros de automóvil, inundación, alquiler o vivienda, y una lista de los números de teléfono de las compañías de seguros
Copias de otros documentos financieros y familiares importantes (o notas sobre dónde se encuentran), como escrituras, títulos de propiedad, testamentos, certificados de nacimiento y matrimonio, pasaportes y documentos pertinentes sobre prestaciones laborales y jubilación. Excepto en el caso de los testamentos, guarde los originales en una caja de seguridad o en otro lugar. Si tiene un testamento, pida a su abogado que conserve el documento original.
Una lista de los números de teléfono o direcciones de correo electrónico de sus acreedores, entidades financieras, caseros y compañías de servicios (alcantarillado, agua, gas, electricidad, teléfono, cable)
Una lista de números de cuentas bancarias, préstamos, tarjetas de crédito, hipotecas, arrendamientos, débitos y cajeros automáticos, e inversiones
Tarjetas de la Seguridad Social
Copias de seguridad de los datos financieros que guarde en su ordenador
Un juego extra de llaves de su casa y de su coche
La llave de su caja de seguridad
Una pequeña cantidad de dinero en efectivo o cheques de viaje (las entidades financieras o los cajeros automáticos pueden estar cerrados)
Escrituras, títulos y otros registros de propiedad de su vivienda, automóvil, vehículo recreativo o embarcación
Contratos de crédito, arrendamiento y otros contratos financieros y de pago
Certificados de nacimiento, documentos de naturalización y tarjetas de la Seguridad Social
Permiso de matrimonio, documentos de divorcio y custodia de los hijos
Pasaportes y documentos militares (si los necesita con regularidad, puede guardar los originales en una caja ignífuga y una copia en una caja de seguridad)
Tasaciones de joyas y reliquias costosas
Certificados de acciones, bonos y otras inversiones y cuentas de jubilación Contratos fiduciarios
Testamentos vitales, poderes notariales y poderes para la atención sanitaria Pólizas de seguros
Registros de mejoras en el hogar
Documentación del inventario doméstico
Copia de su testamento

Consejo de seguridad de noviembre

Lavado de cheques - ¿Qué es y cómo puedo protegerme?

Del Servicio de Inspección del USPS

¿Alguna vez ha enviado un cheque que fue cobrado, pero el destinatario dijo que nunca llegó? Usted puede ser víctima del lavado de cheques.

¿Qué es el lavado de cheques?

Las estafas de lavado de cheques consisten en cambiar los nombres de los beneficiarios y a menudo los importes en dólares de los cheques y depositarlos fraudulentamente. En ocasiones, estos cheques son robados de los buzones y lavados con productos químicos para eliminar la tinta. Algunos estafadores incluso utilizan fotocopiadoras o escáneres para imprimir copias falsas de un cheque. De hecho, los inspectores postales recuperan cada año más de mil millones de dólares en cheques y giros postales falsos, pero usted puede tomar medidas para protegerse.

Protéjase del lavado de cheques

Deposite el correo antes de la última recogida - Deposite su correo saliente en los buzones azules de recogida antes de la última recogida o en su Oficina de Correos local.
Entregue los chequesen la Oficina de Correos - Entregue el correo que incluya un cheque directamente en la Oficina de Correos
Recoja el correo con frecuencia - No deje nunca el correo en el buzón toda la noche.
Retenga el correo en la Oficina de Correos - Si se va de vacaciones, haga que retengan su correo en la Oficina de Correos o que lo recoja un amigo o vecino.
Reviselas imágenes de los cheques en los extractos bancarios - Revise sus extractos bancarios cada mes para asegurarse de que sus cheques se cobran correctamente.

Para más información, visite el sitio web del USPIS aquí: https://www.uspis.gov/news/scam-article/check-washing/

Si tiene alguna duda sobre sus cheques, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente en el 800-475-2265 o [email protected].

Consejo de seguridad de octubre

Octubre es el Mes Nacional de Concienciación sobre la Ciberseguridad

Lista de comprobación de ciberseguridad

De FDIC Consumer News

Octubre es el Mes Nacional de la Concienciación sobre la Ciberseguridad y este año es más importante que nunca asegurarse de que su información personal y financiera está segura en Internet. Los consumidores confían cada vez más en los ordenadores e Internet para todo, desde comprar y comunicarse hasta realizar operaciones bancarias y pagar facturas. Aunque las ventajas de unos servicios "cibernéticos" más rápidos y cómodos son evidentes, las estrategias para prevenir el fraude y el robo en línea pueden no ser tan conocidas por muchos clientes bancarios. A continuación se exponen 10 sencillas medidas que los clientes pueden adoptar para proteger sus ordenadores y su dinero de los delincuentes en línea.

1. Tenga en marcha programas de seguridad informática que se actualicen periódicamente en busca de las amenazas más recientes. Instale software antivirus para protegerse contra el malware (software malicioso) que puede robar información como números de cuenta y contraseñas, y utilice un cortafuegos para impedir el acceso no autorizado a su ordenador.

2. Sea inteligente sobre dónde y cómo se conecta a Internet para realizar operaciones bancarias u otras comunicaciones que impliquen información personal confidencial. Las redes Wi-Fi públicas y los ordenadores de lugares como bibliotecas o centros de negocios de hoteles pueden ser peligrosos si no disponen de software de seguridad actualizado.

3. Porejemplo, cuando realice operaciones bancarias o compras en línea, busque el símbolo de un candado en una página (que significa que es segura) y "https://" al principio de la dirección web (que significa que el sitio web es auténtico y cifra los datos durante la transmisión).

4. Ignore los correos electrónicos no solicitados que le pidan que abra un archivo adjunto o haga clic en un enlace si no está seguro de quién lo envía realmente y por qué. Los ciberdelincuentes son buenos creando correos falsos que parecen legítimos, pero que pueden instalar programas maliciosos. Lo mejor que puede hacer es ignorar las peticiones no solicitadas de abrir archivos adjuntos o verificar de forma independiente que la supuesta fuente le ha enviado realmente el correo electrónico poniéndose en contacto con ella a través de una dirección de correo electrónico o un número de teléfono publicados.

5. Sospeche si alguien se pone en contacto con usted de forma inesperada y le pide información personal. Una estrategia segura es ignorar las solicitudes de información no solicitadas, por muy legítimas que parezcan, especialmente si piden datos como el número de la Seguridad Social, números de cuentas bancarias y contraseñas.

6. Utilice el proceso más seguro que pueda al iniciar sesión en cuentas financieras. Cree contraseñas "seguras" que sean difíciles de adivinar, cámbielas con regularidad e intente no utilizar las mismas contraseñas o PIN (números de identificación personal) para varias cuentas.

7. Sea discreto al utilizar las redes sociales. Los delincuentes rastrean esos sitios en busca de información como el lugar de nacimiento de alguien, el apellido de soltera de su madre o el nombre de una mascota, por si esos datos pueden ayudarles a adivinar o restablecer las contraseñas de las cuentas en línea.

8. Tenga cuidado al utilizar teléfonos inteligentes y tabletas. No dejes tu dispositivo móvil desatendido y utiliza una contraseña de dispositivo u otro método para controlar el acceso si te lo roban o lo pierdes.

9. Los padres y cuidadores deben incluir a los niños en su planificación de la ciberseguridad. Hable con sus hijos sobre la seguridad en Internet, incluidos los riesgos de compartir información personal con personas que no conocen, y asegúrese de que los dispositivos que utilizan para conectarse a Internet tienen la seguridad actualizada.

10. Los propietarios de pequeñas empresas deben contar con políticas y formación para sus empleados sobre temas similares a los que se ofrecen en esta lista de comprobación para los clientes, además de otras cuestiones específicas de la empresa. Por ejemplo, considere la posibilidad de exigir más información que una contraseña para acceder a la red de su empresa, y medidas de seguridad adicionales, como exigir llamadas de confirmación con su entidad financiera antes de autorizar determinadas transferencias electrónicas.

Consejo de seguridad de agosto

Banca móvil segura: Últimos consejos de la FDIC

De FDIC Consumer News

Utilizar un teléfono inteligente, una tableta u otro dispositivo móvil para administrar sus finanzas puede ser conveniente y ayudarlo a controlar su dinero desde prácticamente cualquier lugar. Al mismo tiempo, es importante tomar medidas para proteger la información de su cuenta.

Sea proactivo a la hora de proteger el propio dispositivo móvil. Dependiendo de las opciones de seguridad disponibles en su dispositivo, cree una contraseña "segura" (formada por combinaciones inusuales de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos) o un PIN (con números aleatorios en lugar de, por ejemplo, 1234 o los cuatro últimos dígitos de su número de la Seguridad Social) y cámbielos periódicamente.

"Asegure siempre el dispositivo con una contraseña o PIN fuertes por si cae en manos equivocadas", afirma Elizabeth Khalil, analista principal de políticas de la División de Protección de Depositantes y Consumidores de la FDIC. "No le des esa contraseña o PIN a nadie ni la escribas en ningún sitio" Además, nunca deje su dispositivo móvil desatendido. Y asegúrese de activar la función de "tiempo de espera" o "bloqueo automático" que protege su dispositivo móvil cuando no se utiliza durante un determinado periodo de tiempo.

Tenga cuidado con dónde y cómo realiza sus transacciones. No utilices redes Wi-Fi no seguras, como las de las cafeterías, porque los estafadores podrían acceder a la información que transmites o ves. Tampoco envíe números de cuenta u otra información confidencial a través de correos electrónicos o mensajes de texto normales, porque no son necesariamente seguros.

Tome precauciones adicionales en caso de pérdida o robo de su dispositivo. Consulte con antelación a su proveedor de servicios inalámbricos para informarse sobre las funciones que le permiten borrar contenidos a distancia o desactivar el acceso a su dispositivo o cuenta en caso de pérdida del teléfono. Ponte rápidamente en contacto con tus proveedores de servicios financieros para informarles de la pérdida o robo de tu dispositivo. Notificar rápidamente a tu banco te ayudará a prevenir o resolver problemas con transacciones no autorizadas.

Investiga cualquier aplicación antes de descargarla. Sólo porque el nombre de una aplicación se parezca al de su banco -o al de otra empresa con la que esté familiarizado- no dé por sentado que es la oficial de ese banco o empresa. Podría tratarse de una aplicación fraudulenta diseñada para engañar a los usuarios haciéndoles creer que el servicio es legítimo.

"El mejor lugar para descargar una aplicación es desde el sitio web oficial del banco o empresa con la que estás haciendo negocios o desde una tienda de aplicaciones legítima. Tenga en cuenta que la empresa a menudo le dirigirá a una tienda de aplicaciones", afirma Jeffrey Kopchik, analista principal de políticas de la División de Supervisión de Gestión de Riesgos de la FDIC. "Además, si es posible, asegúrese de proteger sus aplicaciones financieras, idealmente con una contraseña que sea diferente de la contraseña de su dispositivo"

Esté alerta ante correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados que parezcan enlazar con el sitio web de una institución financiera. Podrían ser mensajes de "phishing" que contienen algún tipo de solicitud urgente (como un aviso de que necesita "verificar" la cuenta bancaria u otra información personal) o una oferta sorprendente (una que es "demasiado buena para ser verdad") diseñada para llevarle a un sitio web falso controlado por ladrones.

"La preocupación es que en ese sitio fraudulento pueda facilitar información confidencial creyendo que la está proporcionando a su banco o a otra entidad de confianza", explica Matthew Homer, analista de políticas de la División de Protección de Depositantes y Consumidores de la FDIC.

Consejo de seguridad de julio

Fraude en la pandemia de COVID-19

Visto en The Rhode Show

3:45

Los estafadores están explotando agresivamente la pandemia de COVID-19, dirigiéndose a los consumidores de nuevas formas para robarles el dinero que tanto les ha costado ganar, o reclutándoles para que actúen como participantes involuntarios en las estafas para mover dinero. Los delincuentes también están utilizando los acontecimientos actuales para hacer que sus estafas suenen más convincentes y para poner una nueva cara a algunos viejos esquemas.

Es especialmente importante que vigile a sus amigos y familiares mayores, que pueden estar más aislados que antes y podrían sentirse solos y, por tanto, más abiertos a conversaciones con personas que llaman.

He aquí algunos ejemplos de estafas actuales de las que hay que estar alerta, y que a menudo implican múltiples canales, como mensajes de texto, llamadas telefónicas e Internet:

Nuevos giros de viejas estafas - Los estafadores siguen utilizando las estafas románticas* , las estafas de lotería* y las estafas de viajeros abandonados*, pero les dan un nuevo giro aludiendo a protestas o a enfermedades o cuarentenas relacionadas con la COVID-19 como razones por las que necesitan dinero o no se les puede localizar para verificar su identidad.
Estafas de soporte técnico: los estafadores también se aprovechan del número de personas que trabajan a distancia para lanzar estafas de soporte técnico.
- El consumidor ve una ventana emergente en su ordenador o recibe una llamada telefónica diciéndole que tiene un virus.
- Acepta pagar una cantidad para que le limpien el ordenador y le da acceso al estafador.
- El estafador le ayuda a iniciar sesión en su banca electrónica y a efectuar el pago del "servicio" y, sin que el consumidor lo sepa, inicia otras transacciones en su sesión de banca electrónica.
- Recordatorio: Nunca proporcione acceso a su banca en línea para permitir que alguien realice transacciones en su nombre.
Fraude de desempleo - Una banda organizada está utilizando información de identidad robada para solicitar prestaciones de desempleo en estados de todo el país. A muchos consumidores les han robado la identidad en esta estafa. Otros consumidores están cayendo en esta estafa al permitir que se utilicen sus cuentas para depositar los fondos y luego pasar ese dinero a los defraudadores, pensando que están ayudando a un amigo o ser querido. Esto suele estar relacionado con estafas románticas.

¿Cómo puede protegerse a sí mismo y a su familia?

Nunca proporcione acceso a su banca en línea para permitir que alguien realice transacciones en su nombre. Al igual que no dejaría entrar a un desconocido por la puerta principal de su casa, no deje entrar en su ordenador a nadie que no conozca
Nunca envíe dinero a una persona que no conoce. Haga preguntas y verifíquelo todo de forma independiente. En caso de duda, diga no.
Practique una buena higiene de contraseñas:
- No reutilice contraseñas en distintas aplicaciones, sitios web o redes sociales.
- Cambie con frecuencia las contraseñas de banca electrónica y correo electrónico y, si no las ha cambiado recientemente, ahora es un buen momento.
- Utilice contraseñas complejas que sean fáciles de recordar, pero difíciles de adivinar para un estafador.
- Piense en las contraseñas como en los cepillos de dientes: cámbielas a menudo y nunca las comparta.
Tenga cuidado con lo que publica en las redes sociales. Por ejemplo, si quieres utilizar como contraseña o pregunta de seguridad la mascota de tu instituto, el nombre de tu mascota o la calle en la que vivías de niño, asegúrate de no publicar esos detalles en Facebook
Controle sus cuentas financieras en busca de otros indicios de actividad no autorizada, incluso en aquellas que no utiliza habitualmente. Informe rápidamente a su banco de cualquier actividad sospechosa
Si ha recibido una solicitud de desempleo fraudulenta a su nombre: rellene un informe en el sitio web de la Policía Estatal de RI

Si cree que ha sido víctima de una estafa, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente llamando al 800-475-2265.

*Estafas románticas - un romance falso, construyendo poco a poco la confianza y una relación aparentemente real mientras se utiliza esa confianza construida para robar información sobre su identidad
Estafas de lotería: los estafadores informan a la víctima de que ha ganado una lotería o un sorteo y de que debe realizar algún tipo de pago para desbloquear el premio. A menudo, les envían un cheque para que lo ingresen en su cuenta bancaria, sabiendo que, aunque aparece en su cuenta inmediatamente, pasarán unos días hasta que el cheque (falso) sea rechazado.
Estafa del viajero varado: El estafador consigue que la víctima transfiera o envíe dinero con el pretexto de que un familiar está en el hospital, encarcelado o en apuros y necesita el dinero. Los estafadores pueden utilizar las redes sociales para obtener información personal y hacer la llamada más convincente.

Consejo de seguridad de junio

Protéjase contra los estafadores

De las noticias para el consumidor de la FDIC

La Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) ha recibido informes de comunicaciones fraudulentas que tienen la apariencia de proceder de esta agencia. Los estafadores saben que la gente confía en el nombre de la FDIC, por lo que utilizan el nombre y el logotipo de la FDIC, e incluso los nombres de empleados reales, para perpetrar estafas fraudulentas.

Estas estafas pueden implicar una variedad de canales de comunicación, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas, cartas, mensajes de texto, faxes y redes sociales. Los mensajes pueden pedirle que "confirme" o "actualice" información financiera personal confidencial, como números de cuentas bancarias. En otros casos, la comunicación puede ser una oferta para ayudar a las víctimas de fraudes actuales o anteriores en una investigación o para recuperar pérdidas.

Algunas estafas incluyen formularios oficiales para presentar reclamaciones de seguros o pagar impuestos sobre premios. Es posible que le digan que tiene una deuda impagada y le amenacen con demandarle o detenerle si no paga. Otros ejemplos recientes incluyen endosos de cheques, formularios de verificación de reclamaciones de quiebra, confirmaciones de acciones y compras de inversiones.

Otras estafas conocidas exigen un pago por adelantado en forma de tarjetas regalo o moneda digital antes de prestar el servicio. Pueden incluir un cheque de caja con instrucciones para depositar el cheque y enviar una parte de los fondos a través de un servicio de transferencia bancaria. Aprenda a protegerse de las estafas de cheques falsos con estos consejos de FDIC Consumer News. Los estafadores pueden pedirle información personal como números de la Seguridad Social, fechas de nacimiento y otros detalles valiosos que pueden utilizar para cometer fraude o vender su identidad.

Esto es lo que necesita saber para protegerse contra estafadores gubernamentales como éstos:

La FDIC NO envía correspondencia no solicitada pidiéndole dinero o información personal confidencial, y nunca le amenazaremos.
Ninguna agencia gubernamental le exigirá nunca que pague con tarjeta regalo, transferencia bancaria o moneda digital.
La FDIC nunca se pondrá en contacto con usted para pedirle datos personales, como información sobre cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito y débito, números de la seguridad social o contraseñas.

Si cree que ha sido víctima de una estafa, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente llamando al 800-475-2265.

Consejo de seguridad de mayo

Consejos para protegerse en Internet

De la American Bankers Association

Aunque Internet tiene muchas ventajas, también puede hacer que los usuarios sean vulnerables al fraude, al robo de identidad y a otras estafas. Según una encuesta de Gallup de 2018, uno de cada cuatro estadounidenses ha sufrido ciberdelitos. La American Bankers Association recomienda los siguientes consejos para mantenerse seguro en línea:

Mantén tus ordenadores y dispositivos móviles actualizados. Tener el último software de seguridad, navegador web y sistema operativo son las mejores defensas contra virus, malware y otras amenazas en línea. Active las actualizaciones automáticas para recibir las últimas correcciones en cuanto estén disponibles.
Establezca contraseñas. Una contraseña segura debe tener al menos ocho caracteres e incluir una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.
Cuidado con las estafas de phishing. Las estafas de phishing utilizan correos electrónicos y sitios web fraudulentos para engañar a los usuarios y hacerles revelar información privada sobre cuentas o datos de acceso. No haga clic en enlaces ni abra archivos adjuntos o pantallas emergentes de fuentes con las que no esté familiarizado.
Reenvíe los correos electrónicos de phishing a la Comisión Federal de Comercio (FTC) en [email protected] - y a la empresa, banco u organización suplantada en el correo electrónico.
Reconozca y evite los enlaces a sitios web falsos. Los ciberdelincuentes incrustan enlaces maliciosos para descargar malware en los dispositivos y/o dirigir a los usuarios a sitios web falsos. Pase el ratón por encima de los enlaces sospechosos para ver la URL real a la que le dirigen. Los enlaces fraudulentos suelen camuflarse mediante simples cambios en la URL. Por ejemplo: www.ABC-Bank.com vs ABC_Bank.com
Mantenga la información personal. Los piratas informáticos pueden utilizar los perfiles de las redes sociales para averiguar sus contraseñas y responder a las preguntas de seguridad en las herramientas de restablecimiento de contraseñas. Bloquea tu configuración de privacidad y evita publicar cosas como cumpleaños, direcciones, nombre de soltera de la madre, etc. Desconfía de las solicitudes de conexión de personas que no conoces.
Proteja su conexión a Internet. Proteja siempre su red inalámbrica doméstica con una contraseña. Cuando se conecte a redes Wi-Fi públicas, tenga cuidado con la información que envía a través de ellas. Considere la posibilidad de utilizar una aplicación de red privada virtual (VPN) para proteger y cifrar sus comunicaciones cuando se conecte a una red Wi-Fi pública. (Consulte los consejos de la Comisión Federal de Comercio para seleccionar una aplicación VPN)
Compre con seguridad. Antes de comprar en Internet, asegúrese de que el sitio web utiliza tecnología segura. Cuando esté en la pantalla de pago, compruebe que la dirección web comienza por https. Además, compruebe si aparece un pequeño símbolo de candado cerrado en la página.
Lea las políticas de privacidad del sitio. Aunque largas y complejas, las políticas de privacidad le indican cómo protege el sitio la información personal que recopila. Si no ves o no entiendes la política de privacidad de un sitio, considera la posibilidad de hacer negocios en otro sitio.

Si cree que su información se ha visto comprometida, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente llamando al 800-475-2265.

Consejo de seguridad de abril

Consejos para protegerse del fraude durante una pandemia

Los estafadores están aprovechando la pandemia de COVID-19 para robar su dinero, su información personal o ambas cosas. No se lo permita. Protéjase e investigue antes de hacer clic en enlaces que supuestamente proporcionan información sobre el virus, hacer donaciones a una organización benéfica en línea o a través de las redes sociales, comprar productos en línea o facilitar su información personal para recibir dinero u otros beneficios. A continuación se indican algunos tipos de estafas frecuentes en estos momentos.

Estafas de phishing

El phishing es un tipo de ataque de ingeniería social que suele utilizarse para robar datos de los usuarios, como credenciales de inicio de sesión y números de tarjetas de crédito. Se produce cuando un atacante, haciéndose pasar por una entidad de confianza, engaña a una víctima para que abra un correo electrónico. Siguen aumentando las estafas de phishing relacionadas con la COVID-19 y sus posibles tratamientos, así como las estafas de cheques de estímulo del gobierno. A continuación encontrará enlaces a artículos que proporcionan información adicional sobre este tipo de amenazas.

Conferencias en línea

Dado que la mayoría de los trabajadores de las empresas trabajan a distancia, ha aumentado el uso de plataformas de conferencias en línea como WebEx o Zoom. Los ciberdelincuentes han empezado a atacar estas plataformas. A continuación encontrará un enlace a la advertencia del FBI sobre el secuestro de teleconferencias.

El FBI advierte del secuestro de teleconferencias y aulas en línea durante la pandemia COVID-19
Si utiliza las conferencias en línea para uso personal, le recomendamos encarecidamente que configure sus reuniones como privadas y que exija una contraseña de reunión.

Le recordamos que utilice siempre buenas medidas de higiene y seguridad cibernéticas. Si recuerda los siguientes consejos, podrá protegerse y ayudar a detener la actividad delictiva:

No abra archivos adjuntos ni haga clic en enlaces de correos electrónicos de remitentes que no reconozca.
No facilite su nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento, número de la seguridad social, datos financieros u otra información personal en respuesta a un correo electrónico o a una llamada robótica.
Compruebe siempre la dirección web de los sitios legítimos y escríbala manualmente en su navegador.
Compruebe si hay errores ortográficos o dominios erróneos en un enlace (por ejemplo, una dirección que debería terminar en ".gov" termina en .com").

Consejo de seguridad de marzo

7 razones para cuadrar sus cuentas bancarias cada mes

Es esencial hacer un seguimiento de sus gastos cada mes, para saber lo que ha gastado y dónde. Igual de importante es cuadrar cada mes la cuenta corriente y las tarjetas de crédito con el extracto bancario, para poder detectar posibles problemas en la cuenta o evitar descubiertos. Los siguientes consejos pueden ayudarle:

Detecte los errores cometidos
Una de las principales razones por las que debe cuadrar su cuenta corriente con el extracto es para detectar cualquier error en el registro. Incluso si utiliza un programa informático, puede cometer errores al introducir sus depósitos o transacciones. Puede tratarse de errores menores, pero la transposición de números puede alterar el saldo final. Hacer el balance con el extracto bancario le ayudará a detectar estos errores y a evitar que se produzca un descubierto accidental.

Controle sus gastos
Al cuadrar su cuenta corriente, también puede controlar sus gastos. Existen muchos tipos de aplicaciones de finanzas personales que controlan automáticamente tus gastos para que sepas si te estás ajustando a tu presupuesto. También puede revisar sus gastos del año y presupuestar los gastos anuales que pueda haber pasado por alto.

Detecte los errores de su banco
Se sabe que los bancos cometen errores. Sin embargo, si usted no está pendiente de su cuenta, es posible que no se dé cuenta de que falta un depósito o de que una retirada no está autorizada. Si revisa su cuenta y sospecha que se ha cometido un error, póngase en contacto con su banco lo antes posible para rectificar la situación.

Detecte los cambios fraudulentos
Los bancos y las entidades emisoras de tarjetas de crédito disponen de un plazo para denunciar los cargos fraudulentos, que suele oscilar entre treinta y noventa días a partir de la fecha del extracto. Es importante hacer un balance de su cuenta cada mes para detectar pequeñas discrepancias, como una transacción que se realiza dos veces por accidente en una tienda, o problemas mayores, como un posible robo de identidad.

Sea consciente de su situación financiera
Siempre debe hacer un seguimiento minucioso de sus gastos para asegurarse de no sobregirar accidentalmente su cuenta. Es importante hacer un balance de su cuenta para saber dónde se encuentra y cuánto dinero le queda para gastar hasta su próxima nómina. También puedes evitarlo incorporando a tu presupuesto un colchón de al menos 100 dólares. Esto puede evitar que se sobregire por un simple error matemático.

Controle los pagos automáticos que no se hayan efectuado
Es posible que tenga un pago automático establecido para pagar las cuotas del club, las facturas médicas, el seguro u otros pequeños pagos mensuales. Estos pagos deberían realizarse sin problemas, pero a veces, si la empresa ha cambiado de sistema o usted tiene un nuevo número de tarjeta de crédito, es posible que los pagos no se realicen. En algunos casos, puede que no sea un gran problema, pero si termina con la cancelación de su seguro, o cargos por retraso, puede terminar costándole más de lo que cree. Al hacer el balance de su estado de cuenta cada mes, le permite detectar estos errores y ponerse en contacto con la compañía para asegurarse de que todo está bien.

Evite que las cosas pequeñas se conviertan en grandes
Al hacer el balance de su cuenta, puede detectar pequeños cargos o errores que a primera vista no parecen graves. Puede que se acuerde de anotar la retirada en el cajero automático, pero no la comisión adicional que le cobra su banco por utilizar el cajero automático de otro banco. Estas comisiones pueden ser pequeñas, pero si no las anotas y las añades a tu saldo, puedes acabar sobregirando tu cuenta. Cuando sobregiras tu cuenta, las comisiones pueden acumularse rápidamente y enviarte al ciclo de sobregiros.

Consejo de seguridad de febrero

Cómo gestionar transacciones no autorizadas en su cuenta

Si se encuentra con transacciones no autorizadas en su cuenta bancaria, es importante que actúe con rapidez para protegerse y detener cualquier otro cargo no autorizado. Seguir estos pasos puede ayudarle:

Póngase en contacto con su banco

Póngase en contacto con su banco para obtener más información sobre la transacción. Ellos podrán decirle si el truncamiento no autorizado fue de una tarjeta de débito, o si fue una transacción ACH (o electrónica). Si se trataba de una transacción de tarjeta de débito de un punto de venta, la cancelación de su tarjeta de débito puede ser suficiente para detener las transacciones fraudulentas en el futuro. El banco debería poder anular la tarjeta de débito por teléfono. Si se trata de una transacción ACH, lo más probable es que tenga que cerrar su cuenta. La mayoría de los bancos exigen que acuda a una sucursal física para cerrar la cuenta en persona. También deberían bloquear temporalmente la cuenta para evitar que se acumulen cargos adicionales.

Póngase en contacto con el vendedor

Póngase en contacto con el proveedor que figura en la transacción fraudulenta para iniciar el proceso de impugnación del cargo. Este proceso puede tardar un par de días. Revisar regularmente las transacciones de su cuenta corriente puede ayudarle a detectar más rápidamente los cargos fraudulentos, lo que puede ayudarle a resolver el problema con mayor rapidez.

Reclame el cargo a su banco o a la entidad emisora de la tarjeta de crédito

Puede impugnar un cargo ante su banco o entidad emisora de la tarjeta de crédito rellenando un formulario en línea y facilitando información sobre el cargo fraudulento. Algunos bancos pueden pedirle que rellene un formulario en persona en su sucursal local. Dispone de 60 días para impugnar el cargo formalmente, por lo que es importante actuar lo antes posible. Hacer un balance de su cuenta con el extracto bancario de forma regular, ya sea mensual o semanal, es una buena forma de mantenerse alerta.

Presente una denuncia por fraude o a la policía

Dependiendo del número de cargos efectuados y de la gravedad de la situación, es posible que tenga que presentar una denuncia por fraude ante el departamento de policía local. Esto demuestra al banco que usted no realizó los cargos y puede ayudar a aclarar su cuenta. La denuncia policial también puede ser necesaria si descubre que el ladrón ha intentado robar su identidad. Asegúrese de guardar una copia de la denuncia policial por si la necesita en el futuro.

Vigile de cerca su cuenta y su crédito

Por último, debe seguir vigilando de cerca su cuenta y su informe crediticio. Si el usuario tuvo acceso directo a su cuenta corriente y no sólo a su tarjeta de débito, es posible que desee congelar temporalmente su informe crediticio para añadir una capa de protección adicional.

Recuerde que es importante poner fin a cualquier cargo fraudulento antes de que se convierta en un robo de identidad en toda regla. Asegúrese de revisar su informe crediticio cada pocos meses, y compruebe su cuenta corriente a diario para asegurarse de que no se realizan cargos fraudulentos adicionales.

Consejo de seguridad de enero

Mes Nacional de la Limpieza del Ordenador

Enero es el Mes Nacional de la Limpieza del Ordenador Su ordenador. Siempre está ahí cuando lo necesitas, forma parte integral de tu vida diaria y contiene más información personal tuya que muchos de tus amigos y familiares que conoces de toda la vida.

La mayoría de nosotros no nos damos cuenta de lo importantes que son nuestros ordenadores hasta que pasa algo y tenemos que vivir sin ellos.

Hay un momento especial del año para recordarnos la importancia de nuestros ordenadores y de cuidarlos: el Mes Nacional de la Limpieza de Ordenadores. Esta jornada anual de concienciación, que tiene lugar cada mes de enero, nos recuerda que debemos limpiar el hardware y el software de nuestro ordenador, que son vitales para garantizar su salud y longevidad. He aquí algunas formas concretas de darle a tu ordenador el mimo que se merece:

Limpie el teclado y el ratón. Ambos son refugios de gérmenes, polvo y otros residuos no deseados. Utiliza aire comprimido para introducirlo entre las teclas. Limpia también las teclas y el ratón con productos de limpieza aprobados para ordenadores.
Limpia el monitor. Asegúrate de utilizar productos diseñados específicamente para ordenadores y de seguir las instrucciones. No utilices limpiacristales ni otros productos de limpieza domésticos.
Elimina los archivos que no utilices. El exceso de archivos puede ralentizar el rendimiento de tu ordenador. Tómate tu tiempo para eliminar los archivos antiguos y los temporales.
Vacía la papelera o la papelera de reciclaje. No dejarías un cubo de basura lleno debajo del fregadero de la cocina, así que ¿por qué dejar un cubo de basura lleno en tu ordenador?
Haz copias de seguridad de los archivos importantes. Si alguna vez has borrado accidentalmente un archivo que necesitabas, sabrás lo importante que es hacer regularmente copias de seguridad de tus archivos.
Limpia tus cookies. Si navegas mucho por Internet, es probable que tengas cookies antiguas que pueden afectar al rendimiento de tu ordenador. Limpia las cookies de tu navegador.
Haz un antivirus. Si no tienes software antivirus, asegúrate de adquirirlo a un proveedor de confianza y realiza un análisis de inmediato y con regularidad.
Desinstale programas antiguos. Si no has utilizado una aplicación en los últimos meses, quítala del ordenador ejecutando un programa de desinstalación. Puede que descubras que tu ordenador funciona más rápido.

Consejo de seguridad de diciembre

Consejos para las compras navideñas por Internet

La temporada de compras navideñas ya está aquí Si este año tiene previsto hacer sus compras por Internet, tenga en cuenta los siguientes consejos para mantener segura su información personal y financiera.

Sepa con quién está tratando. Cualquiera puede establecer una tienda en línea bajo casi cualquier nombre. Confirme la dirección física y el número de teléfono del vendedor por si tiene dudas o problemas. Y si recibes un correo electrónico o un mensaje emergente que te pide información financiera mientras navegas, no respondas ni sigas el enlace. Las empresas legítimas no piden información de ese modo. Sepa lo que compra.

Lee atentamente la descripción del producto que hace el vendedor, sobre todo la letra pequeña. Palabras como "reacondicionado", "vintage" o "liquidación" pueden indicar que el producto no está en perfectas condiciones, mientras que los artículos de marca con precios de ganga podrían ser falsificaciones.

Consulte sitios web que ofrezcan comparaciones de preciosycompare "manzanas con manzanas" Tenga en cuenta los gastos de envío en el coste total de la compra. No envíe dinero en efectivo ni transferencias de dinero bajo ninguna circunstancia.

Comprueba las condiciones de la oferta, como las políticas de reembolso y las fechas de entrega. ¿Puede devolver el artículo y obtener un reembolso completo si no está satisfecho? Si lo devuelves, ¿quién paga los gastos de envío o de reposición de existencias, y cuándo recibirás tu pedido? Una norma de la Comisión Federal de Comercio (FTC) obliga a los vendedores a enviar los artículos según lo prometido o en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido si no se promete una fecha concreta. Muchos sitios ofrecen opciones de seguimiento, para que pueda ver exactamente dónde está su compra y calcular cuándo la recibirá.

Sipagaen línea con tarjeta de crédito o débito, su transacción estará protegida por la Ley de Facturación Justa del Crédito. Según esta ley, usted puede impugnar los cargos en determinadas circunstancias y retener temporalmente el pago mientras el acreedor los investiga. En caso de que alguien utilice su tarjeta de crédito sin su permiso, su responsabilidad suele limitarse a los primeros 50 $ en cargos. Algunas empresas garantizan que usted no será responsable de ningún cargo no autorizado que se haga en su tarjeta por Internet; algunas tarjetas ofrecen prestaciones adicionales de garantía, devolución y protección de compras.

Lleve un registro. Imprima o guarde registros de sus transacciones por Internet, incluidos la descripción y el precio del producto, el recibo por Internet y los correos electrónicos que envíe y reciba del vendedor. Lea los extractos de su tarjeta de crédito en cuanto los reciba; esté atento a los cargos que no reconozca.

Proteja su información No envíe información financiera por correo electrónico. El correo electrónico no es un método seguro para transmitir información financiera como su tarjeta de crédito, cuenta corriente o número de la Seguridad Social. Si inicia una transacción y necesita dar su información financiera a través del sitio web de una organización, busque indicadores de que el sitio es seguro, como una URL que empiece por "https" (la "s" significa seguro). Por desgracia, ningún indicador es infalible; algunos sitios fraudulentos han falsificado los iconos de seguridad.

Compruebe la política de privacidad. En serio. En ella debería saber qué información personal recopilan los operadores del sitio web, por qué y cómo van a utilizarla. Si no encuentra una política de privacidad -o si no puede entenderla-, considere la posibilidad de llevar su negocio a otro sitio que sea más fácil de usar.

Si cree que su información se ha visto comprometida, póngase en contacto con nuestro Centro de Soluciones al Cliente llamando al 800-475-2265.